Подробное сравнение облачных сервисов Google и Microsoft начнем с электронной почты Outlook и Gmail.
Для разминки – ролик:
[youtube]3eIEwRKWdSA[/youtube]
Далее по пунктам:
1. Наличие оффлайнового клиента.
Наличие почтовой программы, установленной локально, просто необходимо для пользователей, не имеющих постоянного доступа в интернет и очень удобно для работы. Я знаю компании, в которых запущенная в течении всего дня почтовая программа – обязательное требование к рабочему месту сотрудника. Это, на мой взгляд, самое главное преимущество Офис 365 . Ведь Outlook не просто почтовая программа, а, по общему признанию, лучшая в своем классе программа. Он изначально разрабатывался как клиент корпоративного почтового сервера Microsoft Exchange. Теперь он же великолепно подходит и для работы с Exchange Online. Синхронизация почты, контактов, календарей, задач, режим кэширования – “все включено” без дополнительных настроек и плагинов. Подключение просто как никогда – достаточно ввести e-mail адрес и пароль – все остальное Outlook найдет сам. Не стоит забывать о замечательном дополнении к Outlook – Диспетчере контактов, являющимся, системой управления работы с клиентами (CRM) начального уровня, вполне удобной для малых предприятий или индивидуальных предпринимателей.
Gmail не имеет собственного почтового клиента. Разработка приложения Google Gears, поддерживающего офлайн синхронизацию Gmail заморожена с мая 2010 года и окончательно остановлена в ноябре 2011. Впрочем, работа Gmail с Outlook по протоколам POP3 и IMAP возможна, но имеет ряд ограничений, о которых будет написано ниже.
Работа с другими почтовыми клиентами, например The Bat, Mozilla Thunderbird, Apple Mail, возможна у обеих систем, но не будет столь эффективной без возможностей синхронизации контактов, задач и календарей.
2. Web-интерфейс
В этом отношении оба продукта достойны похвалы, но пользователи оффлайнового приложения Outlook отмечают великолепную работу дизайнеров по созданию почти идентичного рабочего стола Outlook Web Access, что позволяет работать с ним в привычной манере, не теряя время на освоение и привыкание. Поклонники Gmail в ответ возражают им, что возможность увидеть больше информации на экране.
Так же, не способствует комфортной работе новая концепция “меток” в Gmail. Вместо того, что бы дать возможность пользователям организовать хранение электронной почты по привычным папкам, Gmail помечает сообщения метками – пользователю необходимо переучиваться работе с незнакомым интерфейсом.
Вот как оценивают оба продукта эксперты сайта BoxFreeIT.com.au, специализирующимся на обзорах облачных решений для малого бизнеса
Отдельно, как огромный плюс Outlook, BoxFreeIT.com.au отмечает его интеграцию с мессенджером Lync.
4. Совместимость с браузерами.
Оба продукта имеют отличную совместимость со всеми популярными на сегодняшний день браузерами – Internet Explorer, Opera, FireFox, Chrome, Safari.
5. Возможности организации коллективной работы.
Почта Microsoft изначально разрабатывалась как система уровня предприятия, поэтому эти функции уже встроены в систему.
Gmail – как продукт, создававшийся для индивидуального пользователя и как рекламная площадка Google, все же может их использовать, но с некоторыми ограничениями и, очень часто, за дополнительную плату. Поэтому далее речь пойдет только Google.
Контакты – Необходимо установить и запустить приложение Google Apps Sync for Outlook для переноса контактов из Microsoft Outlook и установить add-on для управления контактами предприятия. Приложение поддерживает только частичную синхронизацию и может потребовать от пользователей создание двух ящиков «Входящие».
Календарь – Календарь Outlook не имеет средств постоянной автоматической синхронизации с Gmail.
Задачи – К сожалению, Вы не сможете перенести Задачи из Outlook, Вам придется их пересоздать заново.
Списки рассылки – Google Apps не переносит списки рассылок, поэтому Вам потребуется пересоздать и поддерживать списки рассылок в Gmail.
Общие папки – Что бы использовать общие папки Exchangе для совместной работы с документами, Вам необходимо вручную загрузить все документы и пометить их для общего доступа в Google Apps или использовать для переноса приложения третьих фирм.
Немного облегчает жизнь приложение ExchangetoGoogleAppsMigrator для массовой миграции почтовых сообщений с сервера Microsoft Exchange в почту Gmail. Но его цена поднимет стоимость проекта 20$ за пользователя.
Безопасность, шифрование и архивация почты: Google не предоставляет подобных возможностей, и рекомендует использовать Postini для обеспечения некоторого уровня безопасности и 10-ти летней сохранности почты. Цена вопроса – $33 за пользователя в год.
6. Работа с мобильными устройствами
Компания Microsoft несколько запоздала с выпуском новой мобильной платформы Windows Phone 7, но новые устройства имеют великолепную совместимость с Офис 365, можно сказать они созданы друг для друга. Всё ёще широко распространенные устройства с Windows Mobile 6.x, со встроеными возможностями синхронизации с Exchange тоже рано сбрасывать со счетов – можно сказать, что выход Офис 365 продлил жизнь многим из них.
Устройства BlackBarry, благодаря BlackBerry Business Cloud Service так же получили средство синхронизации с Офис 365.
Приложение «Почта» на устройствах Android, хоть и имеет возможность работы с Exchange Active Sync, отказывается подключатся по этому протоколу к серверам Exchange Online. По крайней мере мне так и не удалось это сделать на моем HTC Desire. По стареньким протоколам POP3 и SMTP без синхронизации контактов и задач вполне можно работать, но мне больше нравится подключаться к OutlookWeb Access через браузер.
Коммуникаторы и плашеты с Google Androind более распространены в мире на сегодняшний день, благодаря их более раннему выходу на рынок, и Gmail для них является «родной» почтовой системой и великолепно синхронизируется.
Приложение Google Sync, которое можно установить на некоторые модели мобильных устройств, находится в состоянии бета-тестирования с октября 2010
и имеет много ограничений.
Если необходимо обеспечить синхронизацию календарей, контактов и задач с Outlook, можно воспользоваться продуктом CompanionLinkforGoogle стоимостью $39.95 за пользователя. Это приложение не работает с BlackBerry, поэтому, для работы с Gmail их владельцем потребуется приобрести пакет ExchangeMyMail стоимостью $120 за пользователя.
Поддержка iOS от компании Apple обещается обеими компаниями, но попробовать их в работе мне пока не удалось. У кого есть такой опыт -добро пожаловать в комментарии.
Мобильные браузеры работают с онлайн-версиями обоих систем великолепно.
В целом, оба облачных продукта без сомнения являются лидерами рынка, но по- настоящему почтовой платформой для предприятия и бизнес пользователей, заботящихся о конфиденциальности, надежности и функциональности почтовой системы можно назвать только Office 365. Но Gmail более известен и все еще широко распространен в силу наличия бесплатной версии с неотключаемой рекламой и более раннего выхода на рынок. Конечно, его так же можно использовать в качестве почтовой системы предприятия, но, рассчитывая стоимость внедрения и использования, необходимо тщательное планирование и учет всех “скрытых платежей”. Перспективы его развития довольно туманны, особенно после недавнего заявления Google об изменении, и без того не самой строгой, политики безопасности и передаче данных, содержащихся в почте Gmail, в другие сервисы Google.
