облачные технологии для успешного бизнеса

Сравнение Office 365 и Google AppsПрошу прощения за паузу в публикациях – попался интересный и даже, можно сказать немного скандальный, но плоховато структурированный материал на английском, посвященный сравнению этих продуктов. Материал от Microsoft, и выводы ясны заранее, но, тем не менее факты цифры и цитаты неоспоримы…

Поэтому буду выкладывать частями, разбив на отдельные темы.

Итак, уже многократно говорилось что сравнивать платный Office 365 и бесплатный Google Apps бессмысленно. Это продукты разных сегментов рынка. У Microsoft есть свой  сервис – бесплатный Microsoft Live  его вполне можно сравнивать с бесплатным Google Apps.

Но бесплатный Google Apps бесплатен только для компаний не более чем с 10 пользователями. Для 11 пользователей он будет уже стоить 550$ в год или 5$ в месяц за каждого пользователя и называется “Google Apps для бизнеса”. Вот его то и есть смысл сравнить с ценами на Office 365. Но, как высняется уже позже, для нормальной работы в среде предприятия этого недостаточно. Дополнительные сервисы, аналогичные уже встроенным в планы Microsoft Office потребуют дополнительных расходов. Но даже эти “скрытые косты” не приносят много прибыли Google. Google всегда был и остается рекламной компанией.  По оценке Gartner  в 2011 году доходы от Goggle Apps составили 0,5% прибыли компании. А стоит ли серьезной компании вкладывать дальнейшие силы и средства в развитие такого сервиса? Еще 3 года назад, в своем интервью, Дэйв Джироуард, глава подразделения разрабатывающего Google Apps в своем интервью сказал, “Мы не будем просить, чтобы люди избавились от Microsoft Office и использовались Google Docs, потому что это он еще еще недостаточно  зрел.” С тех пор ситуация, к сожалению, не изменилась.

Сравнение Office 365 и Google Apps

Лично мне бесплатный Google Apps вполне нравится, при условии использования только онлайн почты на собственном домене. Если не требуется большего, например синхронизация почты с локальным компьютером, работа с документами и проч. – все вполне прилично. В этом плане работа с почтой Microsoft Live выглядит более запутанной, зато хранение и онлайн работа с файлами в форматах Word и Excel гораздо удобнее и предпочтительнее. В общем, на вкус и на цвет…

Microsoft Office 365 сервис другого уровня – корни его выходят не из Live а из Microsoft BPOS, который уже почил, так и не став доступным в России. Так же можно упомянуть бесплатный Microsoft Office Online for Small Business, бесплатный сервис, который до России так же не добрался. Мне посчастливилось немного его потестировать – только хорошие впечатления. Продукт тоже перерос в Office 365, аккаунты пользователей перенесены и будут еще бесплатно работать до апреля 2012.

Поэтому в следующих постах и будем сравнивать Offce 365 и Google Apps for Business.  Как говорится, оставайтесь с нами. Ну и не забывайте писать комментарии.

13 комментариев: Сравнение Office 365 и Google Apps

  • Не совсем согласен с автором статьи на счет удобности пользования Google Apps (для почты).
    В прошлом году наша компания перешла с Exchange на Google Apps: подавляющее большинство сотрудников отмечают огромные неудобства почты Google.
    Особенно это ощущают не те люди, которые пишут ответы на запросы (а именно пару слов, например, “утверждено”, “даю согласие” и проч.), а те, для которых в тело письма необходимо вложить и таблицу, и Print Screen, и графики (привет Office 2010). Еще в почте Google Apps отсутствуют привычные для многих функции календаря (создание мероприятий, приглашение на них участников), кнопки голосований, и много-много прочего. О всем любимом “блокноте” – OneNote и его тесной интеграцией с почтовым клиентом можно вообще забыть.
    Далее, синхронизация по протоколу ActiveSync Google Apps с мобильным устройством проходит отвратительнейшим образом (затирание информации на кпк, постоянные сбои в работе и т.п.).
    Сил уже нету с этим Google…

    Мое личное мнение – сравнивать почту Google Apps и Microsoft Exchange, если и можно, то это будет сродни сравнению функциональностей и возможностей SMS и e-mail. Угадайте, какой продукт я приравнял к SMS? 🙂

    Если идет речь о сравнении Google Docs и MS Office 365 (Office WebApp) рекомендую внимательно изучить одну и ту же таблицу – по ссылкам ниже один и тот же документ, но загруженный в разные службы – Office365 и GoogleDocs:
    1) https://skydrive.live.com/view.aspx/Website%20Demo%20Files/Demo-2010WinterOlympics3.xlsx?cid=9fbe63963526eb25&sc=documents

    2) https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0Aldo41Op_RyIdFFwcHBEREVucWtNYldoY1g1aGQxekE&hl=en#gid=2

    Приятного времяпровождения!

    • nightankh>>> Еще в почте Google Apps отсутствуют привычные для многих функции календаря (создание мероприятий, приглашение на них участников)…

      Вам не нравится Google Apps? Может, вы не умеете его “готовить”?
      Календари там есть, гибко настраиваемые и встраиваемые в GMail, в сайт, корпоративный портал или созданный рабочий стол. Причем автоматизировать рутинные процессы можно с помощью встроенных сценариев.
      Если же говорить о различиях, то одна функция двойной аутентификации пользователя при его авторизации в Google Apps (даже в бесплатной версии) на основе технологий онлайн-банкинг (SMS-подтверждение операции) много стоит.
      А вообще, продукты разные. MS Office 365 для поколения потребителей, Google Apps для созидателей.

      • То, что продукты разные – это “в точку”. Даже немного обидно, что Google практически не развивает продукт для бизнес-потребителей, а если и развивает (ждем появления Google Drive) то скорее как рекламный носитель. Там же еще столько всего можно сделать, чего Google не сделал и, похоже, не собирается. Но сделали третьи фирмы за отдельные деньги.
        А получатель облачных услуг он и есть потребитель – он специалист в своих бизнес-областях. Кто-то умеет хорошо строить самолеты, кто то печь пирожки и они не собираются “созидать” ничего компьютерного. Если им нужна мобильная связь – они покупают мобильный телефон и подписку на услугу. Если электроэнергия – покупают киловатты. Зачем же им предлагать строить собственную сеть вышек или электростанции? Так и в нашем вопросе – нужна почта? сайт?портал? конференции? – берите. Microsoft позаботится о технической части, а Вы занимайтесь своим бизнесом.

        • Google Drive есть и используется в составе Google Apps (Сам пользуюсь:)
          Google дал инструменты для бизнес-пользователей. Бери-пользуйся, кастомизируй под свои задачи, хочешь сам, не умеешь, привлеки профессионала, который поможет придать твоему бизнесу оригинальные черты
          Не хочешь отличаться, пользуйся так, как есть или заплати больше, купи MS. Отключи мозг, конкуренция в бизнесе не терпит оригинальности.

          • Заплати больше?
            По сравнению с чем? Какие цены и тарифы сравнивать? Все ли “скрыте платежи” Гуглу и его партнерам , что бы получить функционал какого то тарифного плана 365 учтены?

            И еще. Вы когда-либо пробовали позвонить в русскую техподдержку Гугл и спросить, например “Как мне перенести свою почту и контакты с существующего сервера на Gmail” ? 🙂 Попробуйте. Ну для начала просто найдите телефон, по которому звонить 🙂

  • Уже после написания комментария, вспомнилась неловкая ситуация, связанная с почтой Google Apps.
    Хотя Google гарантирует отсутствие рекламы для подписчиков Google Apps, но реклама иногда все-таки присутствует (но не отдельным блоком, а после подписи – в теле самого сообщения).
    Сотрудница из-дому по мейлу попросила оформить на нее отгул, в связи со смертью близкого родственника. Я ответил, что все улажено, пусть примет мои соболезнования, и нажал кнопку “Отправить” не обратив внимание на рекламку, которая сама прикрепилась к ее письму – “Ритуальные услуги по дешевке”, “Гробы, венки, и ритуальные услуги недорого”…
    Получилось не очень красиво с моей стороны, и мне до сих пор неприятно попадаться ей на глаза 🙂
    ИМХО, Google пригоден исключительно для домашнего пользования, когда человек раз в месяц открывает почту, чтоб очистить ящик от спама. И не чаще 🙂
    Рекомендую почитать еще новую политику конфиденциальности Google. По ссылке ниже описана новая политика конфиденциальности Google, которая вступит в силу с 1 марта 2012 г.
    Оказывается, Google имеет право собирать любые данные со всех устройств и распоряжаться с ними, как им вздумается:
    http://www.google.com.ua/intl/ru/policies/privacy/preview/

    Тоже интересно: Условия использования Google:
    http://www.google.com.ua/intl/ru/policies/terms/regional.html
    И непонятно, человек платит 5$ в месяц за пользование, но допустим, найдется кто-то, кто заплатит 50000$ за информацию с моего рабочего ящика. Не думаю, что Google не продаст (на фоне недавних скандалов и утечек баз данных этой компании).

    ИМХО, в корпоративном деловом общении недопустимы как социальные сети, так и такие “серьезные” фирмы, как Google… Чаты, комментарии, постоянное “висение” в OnLine оставим для дома, на фирме же нужен не только бесконтрольный поток нужной и ненужной информации, там работать надо… А с Google Apps на работу времени как-раз и не остается 🙂

  • Так я же сразу оговорился, что говрою о работе с почтой для себя любимого. И если только онлайн.
    У меня ящиков Gmail штук 5. Еще со времен когда они были в бете и раздавались только по приглашениям. К одному даже домен прикручен.
    Но их последние попытки редизайна и “нового интерфейса” очень не нравятся. Темы оформления в новом инерфейсе просто ужасные – пока можно держатся на старом – держусь. Хуже только почта Яндекса и Майл.ру – там за мигающими и прыгающими баннерами вообще с трудом находишь свои письма.
    И заказчик есть совсем мелкий на 3 ящика, который пока вообще почтой пользоватся не умеет – по старинной привычке вся почта компании валилась в единственный ящик провайдера размером в 5(!) мегабайт. Вечно неприходящая почта – ящик переполнен хронически. Так, что для них бесплатный Google был прогрессом, совмещенным с жуткими проблемами работы в онлайн и настройкой POP3 или IMAP (то ли удалять при скачивании, то ли оставлять). Сейчас уже пробуют триал Office 365 на настоящем Outlook и мне, как их единственной “техподдержке”, заметно полегчало.
    Но о почте, Word, Excel и др. будут отдельные сравнения. Эта запись была так сказать, анонсом.

  • В связи с тем что владелец данного ресурса отключил возможность ответа на пост от MDsoft: 18.05.2012 в 12:03, пишу в новом:
    Собственно, до обращения в тех.поддержку разработчика я знакомлюсь с описанием процесса в его справочном центре. Мне этой информации достаточно. У MS ситуация другая, поддержка партнёрской сети и пользователей позволяет решить проблему только при помощи телефонных переговоров. Если взять мой опыт общения с поддержкой MS, то ответ можно получить только при подтверждении факта приобретения продукта (что для человека, который изучает trial, не очень то и приемлемо), в результате долгого висения на телефоне, зачастую не всегда обстоятельный и подробный. Я, после их консультаций, всё равно Googl’ю

  • Странно, ничего не отключал… Наверно превышена глубина вложения комментов. Наверное поэтому я больше люблю форумы. 🙂 Может перенести дискуссию туда?

    Подскажите, пожалуйста
    1. телефон русскоязычной поддержки пользователей Google Apps,
    2. адрес страницы с руководствами пользователя аналогичной http://onlinehelp.microsoft.com/ru-ru/office365-smallbusinesses/ff637546.aspx
    3. форум поддержки, наподобие http://community.office365.com/ru-ru/default.aspx.
    Сравним.

  • Судя по ссылке “Google Apps по русски” , техподдержки для пользователей нет никакой – одни маркетинговые тексты “Более 4 миллионов комнаний используют Google Apps…”Google Apps – это удобные и многофункциональные средства….” “Поддержка по электронной почте и телефону – Только для платных пакетов Google Apps”

    Да, пользователям очень часто нужна поддержка, потому, что
    1. Не все компании имеют штатных (или даже приходящих) администраторов.
    2. Не все администаторы готовы сразу “влет” разобратся с новым сервисом, кому то не хватает времени, кому то знаний и опыта.
    3. Ни пользователь, ни админ не обязаны знать английский вообще – они могут в совершенстве владеть китайским или хинди, или не владеть ничем и быть великолепным профессионалом в своем бизнесе. Гуглу не нужны такие клиенты? Microsoft их примет с радостью поддержит. 🙂

    Отсутствие хорошей русскоязычной поддержки -большой минус. И даже, зная его, многие предпочитают общатся на родном языке.

    Пример 1. У меня есть русскоязычный заказчик из Лондона. Не думаю что он плохо хнает английский :-), да и в компьютерах разбирается замечательно – во многих случаях ему нужны лишь простые указания “1. зайди туда, 2. Нажми то…3. Закрой окошко.” И если он потратит несколько дней (недель) на все это – не сомневаюсь, что разберется с этим великолепно. Но человек предпочитает потратить эти дни на свой бизнес и заработать денег. И он прав на все 100%. И что бы помочь ему разобратся как мигрировать почту с BPOS на Office 365 я сам позвонил в техподдержку (сервис BPOS в России не распространялся, как с ним работать никто не знает) – и через 10 мин получил всю необходимую информацию.

    Пример 2.
    Я попытаался воспользоватся флагманским продуктом рекламной компании Google – AdWords – создал рекламную кампанию, ввел данные, преревел деньги на счет…
    Получаю ответ – Ваша компания заблокирована за МНОГОКРАТНОЕ нарушение правил. Каких нарушений? Какое многократное – она новая и еще не запущенная?
    Написал в техподдержку. Получил Ответ от робота примерно с тем же текстом. Еще раз написал – попросл уточнить. Опять тот же ответ от робота-автоответчика. Где то на совершенно левых форумах нашел теллефон поддержки – позвонил и мне дико повезло (как выяснилось позже) – трубку взял молодой челоек, выслушал вопрос, пообещал разобратся… И пропал… Через пару дней я решил напоминить о себе – но телефон поддержки не отвечал. Дозванивался примерно неделю. Потом вспомнил, что молодой человек оставил свой e-mail (какая неосторожность с его стороны 🙂 ). Написал на него, и он даже ответил. Знаете что? На свой запрос “в центр” он получил туже самую отписку от автоответчика, что и я. Слово в слово. А больше, как выяснилось, он ничем помочь не может. Деньги за “регистрацию рекламной кампании” так и остались у Гугла, поскольку что бы выцепить их обратно потребуется куча телодвижений с доказательством что я это я и деньги это мои…
    Я не стал парится за 400 руб и подарил их Гуглу. Надеюсь они пойдут на развитие сервиса поддержки. 🙂
    Напоминаю, это был пример работы поддержки флагманского продукта – 69% годового дохода рекламной компании Google. Что тогда говорить об Apps, приносящих 0,5% прибыли?

  • В случае с AdWords партнеры не оказывают техподдержку – они перепродают услугу, добавляя к ней что то свое. Да и не могут они ее оказывать всем бесплатно всем подряд. И, конечно, у них нет технической возможности разбиратся в логах и логике программ на площадках Гугл. Но Гугл, предложив (в виде оферты) мне провести рекламную комппнию, взяв стартовые 400 руб. отказался ее предоставлять и просить о причинах абсолюно не с кого. Это нормально? Я тоже хочу такой бизнес! Пообещать Вам за 400 руб рекламу по всем центральным каналам ТВ? Запросто! Шлите денежку. 🙂

    Праздничную фею holiday-fairy.ru, (там одна “l” в назвакнии) я видел. Аккуратненький, симпатичный сайтик. Но дело в том, что он потребовал (из Вашего блога) “серьёзно модернизирован стандартный шаблон Google Sites; разработано второе (анимированное) меню; созданы и встроены: ….” Т.е сама Фея вряд ли бы такое осуществила. А значит, пришлось платить за дизайн, верстку и проч, что перевело сайт в разряд обычного сайта-визитки, который сейчас студенты клепают за пару дней от 1 до 5 тыс руб. А потребуется ей добавить новую услугу – новый пункт меню? Опять доставай кошелек?
    Идея Microsoft дать возможность самим потребителям рисовать сайт с помощью привычного меню “как в Ворде” мне нравится гораздо больше, хотя конечно, отнимает часть парнерской прибыли :-).

софт в Allsoft.ru
поиск программ
Поддержка

Техподдержка Microsoft:

8-10-800-254-81-044

Консультации MDsoft, поддержка подписчиков:

8-965-204-89-44